济南家乐福等多家超市出现“价格欺诈”事件
家乐福、沃尔玛因价格欺诈遭发改委重罚一事见报后，读者反应强烈，27日记者走访了家乐福等多个超市，不少市民表示曾遭遇过超市“价格欺诈”，有市民曾买两袋米却在结账时被收了三袋米的钱。
74岁的路老太家住历山路家乐福超市周围，记者见到她的时候她正在家乐福超市里买菜，一边选菜一边仔细地看价签。“这价格必须得看清楚，有一次我买了价签标价2.2元一斤的米，到了收银台却被算成2.9元了。”路老太说，她经历过数次被多收钱的情况，“还有一次买了几个苹果，3.9元被算成了39元，明显是操作失误。”
同样在超市里购物的黄姓女士表示，她也经历过价格欺诈，“印象比较深的一次是买了两袋米，在结账时却被打成三袋米的价钱。”黄女士告诉记者，“再就是超市经常把快要到期的牛奶放到货物的外侧，买了牛奶回家后才发现快要到期了。实际上新鲜牛奶都被放在货物的里面了。”
市民马先生表示，他曾在大润发超市里遭遇过“价签标低价、结账收高价”的行为，“那次买了一条标价99元的被子，到了收银台却变成了119元。结账时很少去细看发票，到家以后才发现的。”
历山路家乐福公关部负责人对此表示，“不排除我们工作当中的失误，但目前我们的客服部和后台没有接到过消费者类似的举报。更多的‘价格欺诈’并非是超市故意所为，有很多消费者在看价签的时候跟手里拿的商品并不是一致的，因此很容易出现消费者感觉自己被收高价钱的情况。”该负责人说这确实是个很头疼的问题，“如果我们的商品收银价格高于商品的标示价格，家乐福将给予顾客差价五倍的赔偿。”
据这名负责人介绍，家乐福超市的价格管理部门每天会在早上开门前、晚上关门后和中间的营业过程中分三次对价签进行核对和审查，以确保价签和物品的对应。对于虚构抬高原价再以打折名义促销的质疑，“采购后价格部便确定了价格，不能随意改动。消费者可以对此监督。”该负责人还说，“在结账时候扫码仪器如果不认真对好标签，就可能出现多扫一次的情况，于是两袋米就打成了三袋米。”