齐鲁晚报 见习记者 张晓燕
济南港华工作人员入户进行安检。 见习记者 张晓燕 摄
3月15日是国际消费者权益日。为不断满足燃气用户对美好生活的新需求,当天,济南港华&mdash 齐鲁晚报张刚大篷车在文华园小区开展了安全宣传服务活动。
" 家里的胶管连续使用7年了,中间一直没有换过。" 家住历下区文华园小区一单元一号楼的李女士对济南港华工作人员说,她家厨房里的燃气胶管一直没有更换过,平常也不怎么注意燃气灶具的使用规范。" 我们只会把厨房的窗户打开通通风。"
在李女士家中,济南港华的工作人员小心翼翼地将燃气胶管卸下。记者看到,胶管颜色已经变黑,工作人员根据李女士家厨房使用燃气胶管的实际长度安装好后,拿着专业设备进行了检查,发现李女士家中的燃气阀门有内漏现象。李女士赶紧让工作人员把燃气阀门也进行了更换。" 平常只知道使用燃气,哪里出了问题也不知道,幸亏今天全面进行了检查,要不然真出了事故,后悔都来不及。"
在活动现场,济南港华工作人员除了入户进行安检,还为小区内70岁以上居民免费更换燃气胶管外,并向用户发放了安全用气知识手册,进行安全用气科普宣传,解答了用户咨询。另外,工作人员还指导消费者如何选购合格、正规、安全的燃气具,并介绍了如何进行燃气缴费、如何辨识济南港华燃气安检和维修人员等知识,以防用户上当受骗。
今年,济南港华将紧紧围绕为用户提供满意服务这条主线,打造线上线下全电子化服务体系,实现" 智慧燃气" 更快、更精准地服务客户,实现" 指尖上的贴心服务" 。