来源: 文/片 见习记者 李文平 记者 刘雅菲
社区慈善超市都有捐款箱,里面的捐款将全部捐赠给社区困难居民。
裕园社区慈善超市,居民捐赠的物品摆满货架。这些物品将全部捐赠给小区居民。
超市卖的洗发水有三个价格牌。超市工作人员介绍,商品价格比一般超市便宜。“您知道慈善超市吗？”26日，记者在街头随机问了三十位市民这个问题，只有六人表示听说过，其中只有三人能说出慈善超市的概况，多数市民都表示根本没听说过。从现身济南到现在，只过了不到十年时间，曾经遍地开花的慈善超市如今仅剩下10家了。
虽然都叫慈善超市，但这10家的运营模式和运营状况也是各不相同。
曾经遍地开花 如今只剩10家 慈善超市，并不是我们平时理解的购物超市，它最初起源于美国，主要业务是接受、处理和销售市民捐赠的旧物，并且用销售这些物资得到的善款为残疾人、失业者等兴办各种类型的福利工厂、职业培训机构和就业安置场所。
《山东省慈善总会慈善超市建设管理指导意见》中对慈善超市的概念专门做过界定，意见中明确，慈善超市是指以解决困难群众生活困难为目的，以有针对性地募集、发放慈善物品，变现不适宜用于直接救助的慈善物资以筹措慈善资金等为主要业务的经营机构。
2004年，作为全国首批试点城市之一，济南的慈善超市开始了迅速发展。2004年1月15日起，济南市慈善总会、各县市区及部门乡镇街道办陆续成立了慈善超市。慈善超市在济南一出现，就迅速发展起来。“最多的时候，济南市区加上各区县的慈善超市达到了39家，”济南市慈善总会的一位负责人告诉记者。
如今，不到十年的时间，39家中的29家慈善超市已经不见了踪影，只剩10家在艰难维持。不少慈善超市平时的主要工作就是给辖区居民发放救助卡、发放相关救助物资，超市工作人员也是街道或社区工作人员兼任。
商品花样很少 难以吸引顾客
据了解，慈善超市的运行模式主要有直接救助模式、市场化运作模式和混合型运作模式三种。现存的慈善超市中，走市场化模式的日子还好过一些。
位于王官庄八区的慈善超市，是市中区仅存的4家社区慈善超市之一，也是市场化运行得最好的一家。这家慈善超市占地200多平米，占据了整个居委会大楼的一楼。这家慈善超市看上去与普通超市也没什么区别，主要经营日用品、食品，也附带卖一些儿童衣物，但是生意却比普通超市冷清了许多。上午10点多，记者来到超市的时候，除了工作人员，很少能见到有顾客前来购买商品。
与普通超市不同的是，这家超市的每件商品都有三个价格，分别是爱心价、便民价、救助价，以桶装的康师傅老坛酸菜方便面为例，分别是3.3元、3.3元、3.2元。据超市工作人员介绍，这家慈善超市里的东西都比其他地方卖得便宜。
“卖得这么便宜，为什么顾客还是不多呢？”记者询问超市工作人员。“最主要的还是货物不全，除了油盐酱醋等部分商品外，像鸡鸭鱼肉蛋奶等物品，我们都没有。进了怕卖不出去，过了期就没办法了。”超市工作人员道出了最大的困境。“物品不全，顾客不愿意来，很多东西不敢进，这样就形成了恶性循环，再加上附近几家大型超市竞争，目前只能是勉强维持吧。”该工作人员透露，“有时居民要求我们进什么货，我们才敢进，真的是小心翼翼。”
超市还有一块捐赠区，主要是衣物、被褥等，大部分是新品，很多包装袋上面都落了一层灰。超市进门处有一个捐款箱，里面有一毛、五毛、一块、五块的，大多是一些零钱，“主要是一些单位、居民捐的，居民捐助以现金为主。”工作人员告诉记者。
据超市负责人介绍，超市创立于2006年，目前只能维持收支平衡，购买者也主要是社区的一些中老年人。“超市主要还是为低保人群服务，目前王官庄加上附近的七贤、白马山三个街道的200多户低保户都到超市领取，每年330元，这笔钱由民政下拨给街道办，再由街道办划给我们。”该负责人说，“超市现有4名‘营业员’,属于街道办的社会事务科，工资也由街道办发放。”