50多万买辆奔驰车 雨天车内“闹水患”
济南日报
连日来,本报刊发的关于奔驰车主维权的报道引发强烈反响,众多奔驰车主来电反映自己遇到的维权困境。对此,本报大奔维权热线将持续跟进,若车主遭遇类似问题,可拨打党报热线电话(82068110)反映。
本报6月7日讯(记者 崔云飞)买了辆奔驰没想到带来一连串麻烦!连日来本报对一名奔驰车主的遭遇进行报道后反响强烈。7日,又有车主通过本报开通的大奔维权热线反映维权难的问题。
车主李先生告诉记者,2012年9月,也是在济南之星汽车服务有限公司,他购买了一辆奔驰E200汽车,共计花费54.8万元。近日,济南下雨,李先生准备驾驶车辆时,发现车顶灯位置滴水,踏垫位置发现积水,用抹布擦干并驾驶10分钟后,漏水现象依然存在。他立即向济南之星售后反映了情况,对方表示可到公司进行检查。
检查时,维修人员告知李先生,该问题可能是因天窗密封条出现问题导致,并将部分内饰拆下,将车放置雨中,以便确定漏水点具体位置。5小时后,李先生发现该车副驾驶座位底下竟有2厘米积水,维修人员检查后说没查出来。一周后却又告知李先生,该车漏水原因是天窗四角软管全部脱落导致,并开出一张4000元维修单。
李先生对此解释表示不满,他说,软管在车皮内部,用于疏导积水,平时无法碰触,怎么可能四根软管全脱落了?若出现这样的问题,那是车本身存在质量问题。在其一再要求下,该公司一相关负责人表示,店方可免除李先生修车费用。
李先生对此处理办法并不认可,他向该公司提出疑问,是否能够保证问题原因查找准确?车辆若再次出现同样问题,引起车辆其他故障,公司是否承担带来的损失?对此,对方表示:到时候再说,德国公司就是这样规定的。李先生说,其并不在意交纳4000元维修费用,仅仅是要求故障查找准确,保证日后不再发生,但对方一直不做肯定答复。
17:15,该公司工作人员表示,该问题由客户关系部门负责,将于8日做出解释。