济南市民订车俩月后齐鲁汽贸称停产没车
济南时报 作者:王晓芳
齐鲁汽贸称订购车已停产,但私下仍接受该车型订单
9月9日,市民杨女士在济南一次车展上订购了一款上海大众朗逸。然而,时隔近俩月,杨女士不但没有开上新车,还为此窝了一肚子火。山东齐鲁汽车贸易公司负责人日前告诉杨女士,她之前订的车“已经没有了”,因为厂家不接受新订单。然而记者近日调查发现,此款车并未停售。
市民反映俩月前在车展订的车至今没提到
“9月9日,我在高新区秋季车展上订了一款朗逸车,到现在店家却跟我说没有了,这算怎么回事啊?”8日上午,市民杨女士致电本报新闻热线,反映了自己的遭遇。杨女士称,她在车展上订购了老款中配1.6排量自动挡银色的朗逸车,缴纳1000元定金,“车展上的这个车标价是122800元,比正常时优惠了12000元,比较划算。”交了定金的杨女士满心欢喜地等候着新车的到来,没想到车展结束后,杨女士却被告知“再等一段时间提车”。“他们的业务员让我耐心等待,他说老款中配朗逸已经停产了,劝我换成低配,我考虑了一下同意了。”杨女士说。“接着他们又告诉我这款车银色的也没有了,11月初会来一辆白色的,建议我买这款白色的,我也同意了。”杨女士表示,本来都约定好了,结果10月31日,该店的销售总监告诉她,“现在连低配的也没有了,建议她换成新款。”订好的车,怎么说没就没了?杨女士认为汽贸公司的解释很不合理。
各方说法商家称订购车已停产,消费者要求补齐差价
交了定金却提不到车,杨女士心急如焚。“从10月份,我每个周末都去店里边找,希望能尽快开到车,但是到现在也没给个说法,这不是忽悠消费者吗?”杨女士说,11月4日她去店里时,店里的工作人员跟她起了冲突,“为这个车我连命都快搭上了,当场差点动手,110民警都过来了,店里最终还是没给任何答复。”
8日14:00左右,记者陪同杨女士再次来到位于北园大街上的山东齐鲁汽车贸易有限公司上海大众4S店。该店销售总监张某告诉杨女士,她订购的老款朗逸确实已经停产,厂家已不接受新的订单。“只有两种选择,一是你换成新款朗逸,我们给你适当优惠;二是退还定金。”张某表示,他们愿意退还杨女士双倍定金。
杨女士表示不同意,她认为,自己当初选择老款朗逸看中的就是其高性价比,“现在让我换新车,又要加钱,而且我在车展上的优惠现在都享受不到了,我不能接受。”杨女士说,此前她和朋友也在别的大众4S店里打听过,“别家店都有我要的这款车,但是价格比车展时高出6000元。”她表示,如果齐鲁汽贸愿意补齐这个差价,她愿意去别的店购买这款车。
经过近一个小时的沟通,张某最终答应“这两天会调动省内一切资源,尽可能为杨女士调一辆车过来”,至于能否调来,他也不好说。而杨女士表示,发生这些事,已让她对这家店失去信心,“我希望他们能够赔偿我,补齐车展优惠的差价。”
记者调查齐鲁汽贸仍在接受老款朗逸订单
老款朗逸真的停产了?8日14:00左右,记者致电另一家大众4S店,工作人员称店内老款朗逸有现车,也可接受预订。这款车厂家是否停止生产了呢?丁姓工作人员称,从未听说过老款朗逸停产的信息。“店内现在只有黑色,如果想要别的颜色可以预订。”
当日16:00左右,记者拨通了齐鲁汽贸的购车服务热线,记者表示想购买老款朗逸,一位自称姓蒋的工作人员称没有现车,但是可以预订。“中配的已经停产了,低配的还可以预订,白色、银色都有,现在可以下订单。”