邦德小羚羊电动车维修遭遇难题
来源:济南时报
今年6月5日,在黄台电动车批发市场,市民巩女士买了一辆德州平原县生产的邦德小羚羊电动车,不料8月中旬发现前车轮变形。因销售此车的经销商不再营业,巩女士维修遇到麻烦。与厂家联系后,工作人员让她把车运到德州平原县维修,巩女士难以接受。
今天上午,巩女士向记者反映,她曾与厂商取得联系,对方让她到二环北路或纬二路天桥附近的连锁店维修,“但车不是在这两个地方买的,对方都说没配件,不给修”。巩女士再次与厂家联系,21日厂家派人带着配件来到济南。巩女士说:“配件上有很多锈迹,而且因车子问题较多,最后也没修成。我了解到这款电动车早已不生产了,于是向厂家提出退换货,遭到拒绝。对方让我把车弄到德州平原去修,我更不能接受。”
厂商相关负责人魏先生接受采访时称,他们已派人到济南给巩女士检修车辆,但由于消费者不配合,车辆没修成。“我们让她把车辆运到德州平原厂家修,费用我们出,她也不接受。”魏先生表示,他们会继续与消费者协商,弄清故障的真正原因并解决问题。
今天下午,魏先生致电记者称,厂家已为巩女士在济南联系了维修店,相关配件随后从德州发往济南,争取尽快解决问题。