0利息贷款买车要交手续费 章丘友好4S店遭消费者投诉
舜网 author:王倩 肖汉辰
近日，市民徐先生到章丘友好汽车销售服务有限公司咨询0利息贷款购车的活动，结果被告知要缴纳2000元的手续费。明明是0利息，为什么还要缴纳2000元的手续费?徐先生认为不合理。
据徐先生介绍，9月21日，他到章丘明水眼科医院东200米路南的友好汽车销售服务有限公司咨询购车事宜。当时销售人员说在4S店贷款买车，可享受0利息的优惠活动，但是要支付2000元的贷款手续费。4s店又不是银行，有什么权利要求消费者支付贷款手续费呢?徐先生说，这笔手续费没有具体收费标准，4S店也不给开具正规发票。由于觉得不靠谱，他最终放弃在这家4S店买车。
29日上午，记者联系上章丘友好汽车销售服务有限公司负责人李先生。他承认，店里确实存在0利息贷款购车收取2000元手续费的情况。贷款买车，4S店收取手续费早已成了行业的&lsquo潜规则&rsquo。他说。
据他称，手续费的多少是根据车型、贷款时间决定的，没有统一标准，一般2000元&mdash4000元不等，存在协商空间。即便是去银行贷款买车，也要缴纳各种手续费，直接在4s店办理更加省时便捷。他说，收取的2000元其实就是4S店替消费者去银行办理贷款审批手续的跑腿费。
此前，业内人士曾披露，现在各大银行都和汽车经销商存在互惠互利的贷款关系，0利息购车并不代表0成本。银行可以增加拥有良好信誉的贷款客户数量，经销商也降低了购车门槛。虽然不少经销商都打着0利息的口号，实际上已经把此项费用以手续费的形式给了银行。
记者查阅相关法规获悉，按照《金融管理条例》规定，银行和4S店都没有权利收取手续费。收取手续费是一种变相收取利息的方式，并不合理。根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。山东国耀律师事务所高硕律师称，据此规定，任何4s店都无权收取所谓的手续费。如果4s店出现不交手续费拒绝卖车的情况，消费者可向消协或物价监督局反映。