济南市民注册快车发现车牌被占用 滴滴官方迟迟未答复
随着网约车新政的出台,网约车合法地位确定的同时,也对私家车转为网约车的准入条件做了明确规定。然而,近日济南市民隗先生在注册加盟滴滴快车时,意外发现自己的车牌号早已被别人占用,他怀疑滴滴平台在审查车主提交信息时,存在漏洞。
市民质疑
注册滴滴快车 发现车牌号被占用
7日上午,隗先生通过齐鲁网新闻热线(0531-81695000)向记者反映:8月31日,自己在滴滴平台上注册快车,在根据要求填写了手机号、身份证号、车牌号以及驾驶人、车辆信息后,系统显示其车牌号已经被131*****419占用。对此,隗先生的妻子等家人也是毫不知情。
“我的车牌号被人盗用了?注册滴滴快车车主不应该有严格的信息审核标准么,这又是怎么审核通过的?如果冒用我车牌号的这辆快车出事了,会不会给我惹麻烦?”带着一系列的疑问,隗先生随后通过电话4000000666联系到滴滴快车客服,并反映了这一情况。对此,客服人员称,将会尽快处理。
直至隗先生向记者反映该情况时,隗先生得到的回复仍然是:目前我们已对此情况做了记录,但是仍需要后台人员进行具体的操作核实。隗先生坦言:“我现在只能干等着了。”
注册乱像
网上花几百元钱即可注册成为快车车主
既然滴滴平台有审查车主提供的信息的环节,为什么还会有车牌号被冒用的现象?被冒用的车牌号又是怎么通过审核的呢?随后,记者在调查采访中发现,注册人存在车龄超限、驾龄不足、车型不符、车辆封号、外地车牌等问题时,在网上花几百元钱即可注册成为快车车主。
在某宝购物网站上,记者输入“快车司机注册”字样时,发现有近千家店铺均宣称可专业代注册滴滴快车、专车司机端。
随后,记者随机点开一家名为“滴滴代注册”的店铺,记者自称帮超龄的父亲注册快车车主,该店客服人员称其可以提供和所需名字一样的驾驶证注册,驾驶证除名字外其他信息均为真实材料,且不影响提现和绑卡。同时,该客服人员称,他们帮忙完成注册后用户可以直接登录,只需要100元钱即可包过,不过退款。
针对车龄超限的问题,另一家网店客服称:他们可以找一个记者所在地的车牌号进行注册,尾号后四位和记者车牌一样,即便乘客看到了也懒得管。同时,该客服称:现在滴滴至少有30%的车和系统里对不上号,在其做过的几千个司机账号中目前只有一个被投诉而导致封号。对于车牌号信息的来源,该客服表示:他们有内部渠道。
律师说法
可要求滴滴平台撤销车辆及个人相关信息
针对市民隗先生遇到的问题,记者咨询了山东瀛岱律师事务所律师黄志帅,他告诉记者称:作为申请资料审核方,出现套用别人车辆信息等情况时,滴滴必然负有责任。市民发现此类侵权事实时,有权要求滴滴平台注销相关车辆及个人信息。
若套牌车辆发生交通事故等意外时,隗先生在证明自己与事故无关的情况下,还需证明自己对套牌事件的不知情。在此情况下,遇到损失,需查证是滴滴公司的把关不严、还是其他人编造资料恶意侵权导致,然后进行责任的区分,并到法院主张自己的权利。
重重疑问 滴滴官方迟迟无回复
7日下午,记者通过滴滴出行司机服务热线联系到一名工作人员,并向其提出了“市民车牌号为什么会被冒用”、“官方平台通过哪些途径证实车主提供信息的真实性”、“车牌号被冒用后应该怎么处理”以及对“占用人的处理方式”等问题。
针对记者的系列疑问,该工作人员进行了记录,并称将及时把问题转交给相关负责人员,随后工作人员将就问题进行核实并回复。
截至9月12日发稿时,记者未收到任何回复信息,齐鲁网记者将继续关注并报道此事。