舜网-济南时报
车主向记者展示半年来的维修单据 记者田珊 摄
去年7月份，济南两位消费者王吉刚和王克明分别在位于章丘的济南众源4S店和位于匡山附近的济南百利4S店，购买了同样一款猎豹CS10型号汽车，半年多来，他们经历了同样糟心的用户体验，车修了一次又一次，想退车却希望渺茫。
【车主投诉】 新车才开半年，方向机等问题不断
王吉刚的猎豹CS10汽车是2015年7月在位于章丘的众源4S店付全款购买的，裸车价格106800元，当时觉得车型大气，就买了。可刚开了半个多月，毛病就找上门了。王吉刚告诉记者，行驶了2000多公里后，新车就开始出现底盘异响。到售后济南百利检查，查不出原因，最后更换了左前轮的下支臂才好了。接着又发现，在开空调的情况下一挡换二挡踩油门时，发动机自动升高到3000转。检查发现转速升高是节气门总成问题，售后说只能先给我换减震器。
以为车修好了，王吉刚松了一口气，没想到刚过几天，车门竟打不开了，开了一个多月，又出现了车窗升降器异响。开到6000多公里的时候，方向机出现异响，尤其是倒车时不小心把方向盘打到底，就能够听到类似两个铁柱互相碰撞时那样非常刺耳的声音。
此后，这辆车又分别遭遇了大灯进水、怠速不稳、电瓶没电、反光镜被冻坏等多个问题，遥控器电池换了3次。方向机进行第二次更换后，又出现问题。可是这次，4S店不愿意再配合维修了。他们说没有配件。王吉刚说。无奈之下，他只好求助媒体。在媒体介入后，仅仅一天时间，4S店就致电王先生说配件有了，可以更换。半年就修了7次，这哪是买的车啊，简直是买了个祖宗!王吉刚说。
无独有偶，去年7月，济南消费者王克明也入手了这款猎豹CS10，随后他遇到的问题与王吉刚很相似。不停地出毛病，方向机异响，电脑板、节气门、升降机接二连三出问题。王克明向记者出示了十几张维修单据，他说这半年里，汽车的喇叭、下支臂等都换了三四次，如今出了问题再换，4S店常以没配件拒绝。
【车商说法】 都是小毛病，达不到退车标准
两位消费者希望可以退车。记者就此问题分别致电两位消费者购车的4S店。
猎豹汽车济南众源服务站赵经理表示，王吉刚的车虽然配件出现一些问题，但是没有达到汽车三包规定的退车条件。他的车一直能够正常行驶，方向机异响等问题不会影响行车安全。如想退车，需要他自己找国家正规检测机构出具质量检测证明。赵经理说。
王吉刚诉记者，据他了解，第三方检验报告基本上是由保险公司、法院等单位委托出具，或者是甲乙双方共同委托，很少接受私家车主等个人要求的质量鉴定，而且鉴定单项费用至少也要几千元。王吉刚表示自己不愿意去做这个鉴定，他认为这是厂家的缓兵之计。
济南百利汽车销售有限公司售后工作人员的说法与众源店类似。一位售后工作人员表示，王克明的车尽管更换过方向机等主要配件，现在用户体验仍然有问题，但是不应属于严重质量问题，不符合三包退车规定。
(消费者系化名)