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交纳订金时，孙先生与济南庞大之星签订的合同 市民供图
今年9月13日，市民孙先生在槐荫区经十西路济南庞大之星汽车销售服务有限公司(文中统称济南庞大之星)购买奔驰汽车，签订合同9月30日提车。但合同到期，车一直提不到，销售人员告知孙先生，要想提车需多交5000元钱。据此，该店工作人员称，该车型暂时缺货，车只能从外地调，多交的钱属于装具费。但在孙先生签合同时，对方并未告知装具费一事。
9月13日，市民孙先生在经十西路济南庞大之星购买了一辆奔驰C200轿车，当时交了10000元订金，并且签订了合同，9月30日到店里提车。我去店里，销售人员告诉我，想要提车必须要交5000元装具费。孙先生不能接受对方的要求，合同上并没有关于装具费的条款。
孙先生称，他不同意加钱，济南庞大之星便将车卖给了其他顾客，后来我问4s店销售人员，他说我订购的车型涨了1万多元。并且他们以汽车生产不出来为由，想解除之前的购车合同。
22日下午，记者联系到济南庞大之星销售人员郝先生，他说：孙先生购买的奔驰C200车型，目前整个北方地区都缺货。由于资源匹配不上，很多顾客已经选择退订。郝先生表示，由于与孙先生之前协商好，车子尽快到位，他便联系外地4s店，从那里调过来一辆车。该车已经安装了一些配套装具，多收的5000元钱属于装具费，但是他不同意。目前这辆车也被其他顾客买走了。郝先生表示，虽然该车型已经涨价，但是之前签订的合同依然有效，还是按照合同上的价钱，但是店里没有货，顾客只能等。
山东鲁泉律师事务所律师姚智锋说：如果合同上没有规定，顾客提车需要交5000元装具费，那消费者可以拒绝该要求。合同到期不交车，属于违约，顾客可以要求店家双倍返还订金。