本田雅阁新车开4个月后杠脱落 车辆并未发生过剐蹭
13日,孟先生反映,今年4月他在济阳县新广源汽车有限公司(以下简称“济阳新广源汽车”)购买了一辆本田雅阁,到了8月份却发现车辆后杠脱落了,但车辆并未发生过剐蹭。就此,济阳新广源汽车韩经理反馈,掉杠原因还待鉴定,如果在质保范围内将免费换件维修。
孟先生说,发现后杠脱落后,他立刻与济阳新广源汽车取得联系,“他们怀疑发生了剐蹭。”工作人员经过简单处理,“把后杠装上了”。但孟先生表示,目前车辆后杠与车体一直有缝隙,还待进一步维修。“当时工作人员说是内部一个卡槽性质的挂件坏了,需要更换的话需要我个人负责,因为不在质保范围内。”
13日,济阳新广源汽车韩经理表示,当时孟先生来修理的时候,未对后杠脱落原因做具体鉴定,如果是自动脱落的话,将由售后部门确认需要更换的零部件是否在质保范围,如果在质保范围内将免费更换,如果不在质保范围内则需要车主自费维修。