济南将开展物业收费大检查 市民可打热线投诉
本月起至12月,北京市济南市住房保障管理局和市物价局将联合对普通住宅小区物业服务情况进行全面检查。不按政府指导价收费、擅自调整物业收费等9种行为将受罚。
8月1日,北京济南新的住宅物业收费管理办法开始实施。实施两个多月来,部分小区在费用调整等方面存在一定问题。基于此,济南市房管局将联合物价局在济南展开拉网式检查。
此次检查的重点:一是未按政府指导价确定收费标准的；二是未按合同约定标准提供服务的；三是未按政策规定擅自调整物业服务标准和收费标准的；四是采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的；五是不公开物业服务合同约定服务标准、服务内容,不按规定实行收费公示的；六是乱立名目,对明令取消的收费项目继续收费的；七是擅自采取停水停电手段强制收费的；八是不按规定标准收取地下停车相关费用的；九是其他违反法律、法规及政策规定的行为。
据了解,本次检查工作时间为2012年10月至12月底,分企业自查整改阶段、普查验收阶段、抽查总结阶段三个阶段实施。各物业企业要按照要求在小区明显位置公开公示项目的物业服务内容及标准、收费项目及标准,方便业主监督和部门监管。各项目检查结果、整改意见及落实情况记入各物业企业信用档案,向社会公示,并作为该企业今后资质换证、资质升级的前置条件。
检查中,对服务质量差、矛盾纠纷多、收费不规范的企业,要责令其限期整改、监督落实,逾期整改不到位的,按职能分工报相关部门吊销资质或依据《价格法》等法律法规实施其他行政处罚。居民如发现小区物业有违规行为可以进行投诉,济南市房管部门的投诉电话为82077708,物价部门的投诉电话为12358。