记者 苏冉
济南时报13日关于“一户多人”证明难的报道版样证明“一户多人”
最新方案
前提条件
户口簿人数不到5人但实际常住人口在5人以上
情况1
户口均在济南，但不在现居住地的两种办理途径到居委会开实际居住证明可先到水务集团填写制式表格以方便居委会开证明到水务集团申请入户核查
情况2
户口不在济南的三种办理途径
到派出所免费办理居住证持本人有效身份证件(身份证或户口簿)
居住在居民家中或出租房内的应提交户主的户口簿或身份证(复印件即可)、租房合同
自购房产的出具购房证明材料到居委会开实际居住证明可先到水务集团填写制式表格以方便居委会开证明到水务集团申请入户核查
5月13日，本报报道了部分居民反映“一户多人”开具证明难一事，引起多方关注。为了解决这一问题，济南水务集团推出了几条新举措，比如凭居住证来证明“一户多人”，或向水务申请入户核查。
◎居委会证明不好开?凭居住证也能申请“一户多人”
在阶梯水价新政中，提出了“一户多人”的概念，即在济南城市供水服务区域内的居民用户，多于4人的家庭可申请享受“一户多人口”政策，每多出1口人每月各档阶梯水量基数分别增加3立方米。
按照要求，该人口数应以户籍为准，但根据实际需求，有两种情况的用户可以酌情办理：一是有户口本，需要增加暂住人口的二是无户口本但已在济南买房的。上述两种情况则需要居委会开具实际居住证明。
如何破解居委会开证明难的问题，从而让市民成功申请到“一户多人”的优惠呢?5月13日，水务集团召开专题会对此事进行了研究。相关负责人介绍，他们把公安部门开具的居住证也增设为一种“一户多人”的证明，在居委会难以开具实际居住证明时，可持此证到水务集团办理业务。
《山东省流动人口管理办法》规定，山东省流动人口服务管理实行居住登记制度。流动人口拟跨县区居住3天以上的，应当向居住地派出所申报居住登记拟在居住地居住30日以上的，公安派出所应当发放居住证。
该负责人说，要求用户开居委会提供的实际居住证明或向济南公安部门申请的居住证，是按照有关规定严格执行的，也是为了市民在申请手续时能减少路途来往，节省时间。
◎办理两种证明都困难?可直接到水务集团申请入户调查
考虑到个别用户的实际需求，如果开具以上两种证明都有困难，水务集团还研究了一种新举措以方便居民。相关负责人说，用户可以携带户口本、身份证等有关证件，到13个水务营业网点提出申请。
“经工作人员进行资料审核、现场核实后，用户也能办理‘一户多人’业务。”该负责人表示，在用水过程中，工作人员将定期进行核查，对于申报资料不符的将取消对该用户的优惠政策对于私自改变用水性质的，水务集团将根据国家有关规定进行处理。
据了解，在水价新政出台前，物价和水务部门均对济南用户用水量进行了测算，得出的结果是全市市政供水用户平均每户每月用水量为6-8立方米，远低于水价新政中第一档用水基数12立方米。第一阶梯用水基数已覆盖了全市86%以上的用户，一般家庭用水基本不会超过这一额度。
在阶梯水价实施中若市民遇到困难，可致电水务集团“小白热线”82612319，或登录其官网(www.jnwater.com.cn)、微博、微信反映。本报帮您问
【案例1】
全家住历下区4人户口在天桥区咋办
——要到现居住地或户籍所在地居委会开证明
13日，市民刘先生反映，自己和妻子、儿子、女儿以及母亲住在历下区春天花园。“家里5口人，可申请‘一户多人’，不过我家情况比较特殊。”刘先生说，一家人现在居住的这套房子是妹妹给爹娘买的，妹妹去了上海，并在那边落了户，除了母亲，家里其他人的户口都在天桥区。“从5月初新政刚出，我就先后到居委会、物业等多部门和单位咨询，到现在还没申请成功。”他说，像自己这种情况该咋办，符合申请的条件吗?
水务集团工作人员表示，上述情况符合申请条件。像这种多人户口不在同一地方的情况，是需要开证明的，和房产证关系并不大。具体来说，居民可先到现居住地或户籍所在地居委会开居住证明，证明几口人确实在此居住，之后持身份证和证明，再到水务集团申请办理。 (记者黄黎)
【案例2】
搬新家没迁户口户口本上有5个人咋办
——还是得找原先或现居住地居委会证明
13日，78岁的严大爷反映，自家之前住在和平路90号附近，前年房屋拆迁，自己和家人就搬到窑头路附近一个小区，并在那儿购买了一套房子。
“原先的房子共住了8人，除了我和老伴儿，还有2个女儿及全家，所有人都落在一个户口本上。”严大爷说，2014年他们搬到现在的新家，大女儿一家三口搬走，屋内实际居住了5人，但大女儿一家的户口还没迁走，户口本上还是8人，像这种情况申请“一户多人”具体该咋办?
水务集团工作人员表示，像这种户口本地址和实际居住地址不在一个地方的情况，需要先到现居住地或此前居住地居委会开具居住证明，证明几口人确实在现居住地居住，之后再带着几个人的身份证以及相关证明，到水务集团申请办理。(记者黄黎)
相关新闻 已有1000家庭提交“一户多人”申请
济南市物价局相关负责人13日告诉记者，居委会无法确认人数的家庭，可到水务监察部门申请入户调查，目前水务部门已制定好实施方案。
在谈到外地父母来济后可能会增加用水量问题时，该人员介绍，外来人口可持户籍有效证明到水务集团填一张制式表格，该表格目前已经制作完毕，当事人填好表格后，再到居委会办理确认手续。一般说来，居委会对辖区内常住外来人口都是了解的。“我们调查发现，因居住人口较为固定，历下和市中区的居委会了解情况比较详细，确认信息比较有把握，而槐荫和天桥区因为流动人口较多，确认起来有难度”。
物价局表示，居委会无法确认人数的家庭，可等水务集团本月抄表结束后，到水务监察部门申请入户调查，水务部门已经制定好实施方案，一旦入户确认属于一户多人，可以办理“一户多人”手续。目前，水务集团收到“一人多户”申请约1000份。