山东商报 记者 郑心茹
昨日，济南市公积金大厅办理支取业务的市民已大为减少
昨日是济南市公积金归集业务管理信息新系统上线首日，新系统上线后为各缴存单位和职工设立了新的公积金账号，职工登录济南市住房公积金网站即可查询新的账号。记者了解到，由于新系统执行一人只能有一个账号的规定，所以一些因为跳槽等原因造成名下有多个公积金账号的市民，会发现自己公积金账号有的被封存。工作人员提醒，发现这种情况，赶紧去并号吧。
来办理业务，先查查公积金新账号
昨日上午10点左右，记者在位于省城经十路与历山路交叉口的公积金业务大厅看到，公积金提取业务窗口人流已出现明显回落。市民可以正常抽号办理，10点20分时，已办理到250余号，抽号332号。人流回落的同时，办理提取也因新系统上线出现不同。
记者了解到，按照济南公积金新系统上线通知公告，管理中心为各缴存单位和职工设立新的公积金账户，原有账户不再使用。“我不知道现在的新账号，旧账号今天还能用吗？”市民李女士咨询。
公积金大厅咨询台工作人员表示，由于系统刚刚更换，大部分来办理提取公积金的市民都没有查询新账号，因此市民此次办理提取仍可以填写旧账号或者不填写公积金账户也可以，窗口工作人员会帮忙查询新账号。
“旧账号只是暂时这两天使用，将来都要用新账号。”该工作人员表示，各单位需从济南住房公积金网站或各缴存银行查询本单位及职工的新系统账号，确保上线后缴存、提取等业务顺利办理，不发生错号、串号等问题。此次新系统上线，变更的只是单位和个人账号，职工账户余额、账户状态等信息均不会变动，职工在住房公积金网站上注册的用户名密码也没有发生改变，登录仍可查询个人信息及公积金余额。
一人多号，有的账户或被封存
市民王女士在现单位工作之前曾经有过另外一个工作单位，因此产生了两个公积金账户，在更换工作单位时没有做账号转移合并。昨日，王女士听说公积金换了新账号，想查一下自己公积金的账号，结果一查发现自己在网站上注册的用户名只能显示原单位的账户信息。“当时我注册这个用户名的时候是用现在单位的账户注册的，之前也查询过余额，显示的都是现在单位的信息，不知道为什么现在又变成了原单位的了。”
记者通过咨询住房公积金管理中心工作人员，得知王女士名下有两个公积金账户，由于归集业务管理信息新系统上线，王女士名下的两个账户产生了冲突，所以导致只能显示原单位账户信息。“王女士的这种情况，就是新系统上线后，自动对多账户职工做出了控制。”工作人员说，新系统上线后，每个职工只能保留一个住房公积金账号，不过现在账户合并省去了到住房公积金审核的程序，如在不同银行或同一银行有一个以上公积金账号的职工，到原缴存银行进行账户合并即可。
单位事实上已不存在，无法正常办理转移手续的，职工可凭本人身份证和相关证明材料（撤销、解散、关闭的由主管部门出具证明，或工商部门出具的注销登记材料，破产的凭法院出具的破产裁定书等）直接向公积金中心提出申请。
提醒
新旧公积金账号查询方法
已经注册的单位或个人，可以登录济南住房公积金官方网站（http://www.gjj.gov.cn ），会员登录后即可查询到新的公积金账号。
未注册的个人，个人新账号可以在网站首页右侧信息查询服务栏公积金账号查询处，输入姓名、身份证号就能查询到新账号。
未注册的单位，可以用个人信息注册后就能查询到新的单位公积金账号（注册类型选择单位），登录后点击“公积金余额查询”，右击最下方链接即能下载单位下个人的新旧公积金账号对照表。
答疑
问：我在公积金查询网站注册的账户密码忘记了，因为注册的时候没有填写邮箱地址，无法取回密码，因为一个身份证只能注册一次，也无法重新注册。请问，我该怎么办呢？
答：可以使用“密码忘记”功能，通过正确的个人资料，找回密码。如果使用“密码忘记”功能未能找回密码，请本人携带身份证原件、复印件到住房公积金管理中心查询办理。地址：济南市经十路17165号209室
问：我的用户名忘记了。无法登录查询公积金余额了，请问我怎样才能重新申请一个用户名呀？
答：每个身份证号和公积金账号只能注册一个账户，因此不能重复申请。可通过网站的密码找回功能重新设置密码，或到住房公积金管理中心直接办理。
问：为什么我打电话查询住房公积金余额时，根据语音提示输入身份证号码后，语音提示说没有我的信息呢？
答：有可能是公积金系统当中没有你的身份证号码或者身份证号码不正确，建议持公积金查询折或者公积金账号、身份证和单位开的证明材料到公积金开户银行办理信息更改。