市民在慈善超市购物（资料片） 记者 崔艳红 摄
2004年12月8日，历下区甸柳慈善超市在甸柳二区开业，这是济南市首个慈善超市，历下区在济南市率先引进了慈善超市这种救助模式。2005年8月17日，历下区首家慈善超市中心店在燕山街道办事处开业，并在全市率先引入了市场连锁经营的模式。之后，慈善超市像雨后春笋般在济南市迅速增加，如今济南市的各个区县都有了慈善超市。
但多年之后，慈善超市的发展遇到了很多问题，杨景兰承认，目前历下区的慈善超市都不景气。甸柳慈善超市当初开业的时候经营面积加上仓储，有一百五十多个平方，如今只剩下了一半面积。仓储的位置已经变成了一个小加工厂。
甸柳街道办事处社会事务科科长马帅一直负责甸柳慈善超市，非常了解超市的发展过程。“慈善超市建成之初是可以接受社会捐赠的，那时候市民热情比较高，捐赠的旧衣物很多，尽管旧衣物进行了消毒，却很少有困难家庭来买。”马帅形容说，最多的时候仓库都盛不了了，堆得满满的，没法变现，还要过段时间就去消毒，花费一些钱，因为有报废期，就全部清理了。“当时是白送都没人要啊，成色很好的衣服，我们找物价部门给做了评估，几块钱一件，卖不出去。后来，大部分便宜卖给了民工。”马帅告诉记者，那之后甸柳慈善超市就单纯的保留了救助功能，现在完全是靠拨款，不对外经营，上面给多少善款，就进多少物品，多少钱进来多少钱出去。“因为房子是自己的，街道办就只赔个房租!”
[b]规模大“缩水” 经营状况总体不好[/b]
在谈到慈善超市的发展时，杨景兰说了一句玩笑话，“这个社会变化太快了，今天提倡了，说不定明天就灭亡了!”他们看到济南市慈善超市从天桥区迁到了建设路，重新开张，当时的场景很是红火，正打算带着人近期去学习。但是济南市慈善总会相关人士表示，目前济南市加上区县共有19家慈善超市，总体经营状况都不算好。
自从2004年12月开始出现慈善超市之后，慈善超市作为一种新的救助模式就被迅速推广，2006年、2007年成为慈善超市最火的时候，最多的时候，济南市区加上各区县的慈善超市达到了36家。然而，很快，这种欣欣向荣的景象就被打破了。
济南慈善总会这位负责人介绍，当初济南市2004年成立慈善超市的时候，在国内比较早，省内外都享有一定的声誉。近年来，随着市区大大小小超市的增加，行业瓶颈也随之而来。目前全市慈善超市由原先的36家缩水到现在的19家，目前能够不赔钱，就算是状况好的。“即使是济南市慈善超市，目前的经营也不算很好，不过房子是民政局自己的，成本小一些，能维持正常的运转。虽然搬迁之后二次开业，但因为在一个院子里面，不临街，知道的人不多。”
据了解，这19家慈善超市分为三种情况：少数走市场化道路的超市情况不错，除了承担超市本身运转所需水电、房租等成本外，还能把结余用于对特困家庭补贴中，扩大救助范围;部分慈善超市由于种种因素限制，仅保障日常救助物品的供应;还有的慈善超市直接挂靠到大型超市内，全部费用由慈善部门提前支付给超市，被救助家庭只需持救助卡到超市内领取日用物品，因其灵活、方便及物种丰富受到市民广泛欢迎。
“最主要的原因是社会捐助不足，企业捐助的少，普通市民虽然积极，但捐助的种类比较单一，大部分都是旧衣物、废旧电器，基本上派不上用场，都成为摆设。”这位人士表示。
[b]国外救助模式遭遇“水土不服”?[/b]
慈善超市救助模式是从美国引进的，当初就是为了搭建一个救助和变现的平台，让普通市民更方便献爱心。但是如今，慈善超市更多的是政府支持，盈利微乎其微，虽然很多慈善超市内都悬挂着“不以盈利为目的”的救助牌子，但是完全靠政府补贴的慈善救助又能走多远呢?
杨景兰告诉记者，据她了解，美国的慈善超市比较单纯，所有的物品都是市民捐赠的，变现的钱用于慈善事业，但是这种模式引进到济南之后发生了一些与当地实际结合的变化，一方面慈善超市有救助困难家庭的功能，受救助的居民可以带着救助卡到超市领取物品，这是一个救助平台。同时，慈善超市还搭建了一个捐赠平台，可以接受热心市民的捐赠。以甸柳慈善超市为例，在遭遇了旧衣物难以变现徒增成本之后，已经不再接受居民捐赠了，“因为没有消毒设施，加上中国人不喜欢别人的衣物，而且现在已经没有人因为贫穷而衣不蔽体了!”慈善超市的捐赠变现功能慢慢变弱。
济南市慈善总会的负责人介绍，目前济南市的慈善超市有三种模式，一种是纯救助模式，一种是混合型，救助兼有经营模式，一种是纯市场经营，依托某个商场，设立慈善专区，受助的居民凭救助卡去领取救助物品。“大部分慈善超市对普通顾客开放，赚取远低于普通超市的利润用于购置货物，但由于顾客不多而收效甚微。目前，普通超市很多，竞争激烈，慈善超市的选址等与普通超市比，没有竞争力!”
[b]专家：慈善大环境困住慈善超市[/b]
慈善超市在跨过大洋来到中国之后，遭遇了“水土不服”，那么到底是什么原因让其消化不良呢?济南大学法学院社工系主任王春燕分析说，“我觉得还是一个慈善大环境的问题，在国外，由于国家制度和宗教信仰等影响，慈善很受企业和大众的欢迎，甚至成为一种自觉的行为。但是国内人不能把慈善当作一种必须做的行为，俗话说有钱出钱，有力出力，慈善应该是一种主动的行为，光靠政府支持能走多远?”
一位企业的负责人曾向记者抱怨，现在社会上的募捐活动太多了，只要遇到什么大事，募捐者都会找到企业，希望企业能够捐款捐物。可是那些捐款真的用到慈善上面去了吗?真的用来救助那些贫困群体了吗?这位负责人对慈善机构充满了不信任。
王春艳分析认为，正是目前这种慈善环境和慈善方式，让很多人的慈善行为成为了被动，当很多人“被捐款”或“被捐赠”的时候，就容易生出抵触的心态。而民众对于慈善机构不信任，也让慈善机构遭遇信任危机，这对于慈善大环境都是致命的伤害。没有了大众的支持，慈善超市也就没有了活水之源。
来源：山东商报