来源: 齐鲁晚报 作者: 王杰
6月19日是全国救助管理机构开放日。当天上午,济南市救助管理站组织社会各界人士走进救助站,让市民近距离了解滞留人员日常受助情况。近年来,济南市救助管理站通过受助人员口音分析、DNA比对、与网约车平台合作、为流浪人员落户办身份证等多种方式,帮助众多流浪乞讨人员寻亲并及时护送返乡。
19日上午,救助员张阳阳(站立者)询问流浪人员的身份信息。 齐鲁晚报记者 王杰 摄
救助的真正目的
是帮流浪者找家
“大娘,你家是哪儿的?想不想回家?”19日,济南市救助管理站救助大厅内,救助员张阳阳在为一名流浪人员登记身份信息。面对细心的询问,该流浪人员一言不发。“老人衣着破烂,在垃圾桶边拾垃圾,热心市民担心她是走丢老人,就送到救助站来了。老人看上去精神有问题,先安置下来。”张阳阳称。
类似的救助过程在救助站内几乎每天都上演。济南市救助管理站工作人员介绍,2017年,共救助流浪乞讨人员73983人次,今年上半年截至6月15日全市共救助流浪乞讨人员34439人次。
让流浪人员进站受助只是救助的第一步,帮助流浪人员返乡归家才是救助的真正目的。为帮助救助人员返乡归家,救助员们个个身怀“绝技”。首先要会按“音”索骥。在与流浪人员的交谈中,辨识他们的乡音,通过流浪人员回忆起的生活点滴来确定这些人的家乡。