济南，是一座公益之城。孔孟之乡，礼仪之邦。济南，作为齐鲁首善之地，文化厚重，民风淳朴，人民乐善好义。改革开放以来，从“济南工行”，到“济南交警”，再到“泉城义工”，从“反扒女侠”张业爱，到“兵妈妈”齐亚珍，再到“最美人墙”……这些城市的“公益名片”，和许许多多的凡人善举、身边好人，以及遍布泉城的各类公益组织，共同提升了济南这座千年古城的温度，在让崇德向善、无私奉献、成人达己的公益理念深入人心的同时，也成就了泉城这座“爱心之都”、“公益之城”。
“旅游啄木鸟”:从“助人为乐”到社会治理“济南‘旅游啄木鸟’，祛害扬善，依托政府主管部门和主流媒体，深度参与行业治理，这一公益模式在全国走在了前面。”作为一位资深的公益人士，刘建新在全国举办了公益主题讲座600多场，他认为，济南旅游啄木鸟作为一个公益组织，从大部分公益团体的个体层面的“助人为乐”模式提升到了行业层面的“社会治理”，“这是一大进步，也表明济南的公益组织无论是理念还是模式，一直在创新，一直在发展。”